Prawo do świadczenia zależy od ustalonego poziomu potrzeby wsparcia i spełnienia pozostałych warunków ustawowych. Nie istnieje stała liczba punktów „za niewydolność serca”.

Stan prawny i informacje medyczne zweryfikowano: 8 listopada 2026 r.

Kto może ubiegać się o świadczenie i czym różnią się WZON oraz ZUS?

W 2026 r. o świadczenie wspierające mogą ubiegać się dorośli, którym WZON ustalił poziom potrzeby wsparcia w przedziale od 70 do 100 punktów. Trzeba mieć ukończone 18 lat, mieszkać w Polsce i spełniać ustawowe warunki obywatelstwa lub pobytu. Obowiązują też wyłączenia, m.in. związane z umieszczeniem w domu pomocy społecznej lub zakładzie opiekuńczo-leczniczym oraz niektórymi uprawnieniami do świadczeń zagranicznych. Warunki te określa ustawa o świadczeniu wspierającym. Prawo do świadczenia nie zależy od dochodu — potwierdza to Biuro Pełnomocnika Rządu do Spraw Osób Niepełnosprawnych.

Uzyskanie świadczenia wymaga przejścia dwóch odrębnych postępowań:

1. WZON, czyli wojewódzki zespół do spraw orzekania o niepełnosprawności, ocenia codzienne funkcjonowanie i wydaje decyzję ustalającą poziom potrzeby wsparcia. Podstawą ustalenia poziomu potrzeby wsparcia jest odpowiednie orzeczenie o stopniu niepełnosprawności lub orzeczenie równoważne. Posiadanie orzeczenia nie oznacza jednak automatycznego przyznania świadczenia.
2. ZUS rozpatruje odrębny wniosek, ustala prawo do świadczenia i je wypłaca. Wniosek składa się elektronicznie po uzyskaniu ostatecznej decyzji WZON. ZUS nie ustala ponownie punktacji za codzienne czynności. Kolejność postępowania opisuje oficjalny poradnik uzyskania świadczenia.

Jeżeli masz już ważne orzeczenie uprawniające do ustalenia poziomu potrzeby wsparcia, samo ubieganie się o świadczenie nie wymaga uzyskania nowego orzeczenia ani zmiany stopnia niepełnosprawności. Są to odrębne postępowania — wyjaśnia to również Biuro Pełnomocnika Rządu.

Jak pokazać wpływ niewydolności serca na codzienne życie?

Wojskowy Instytut Medyczny wymienia wśród objawów niewydolności serca m.in. duszność, trudności w podejmowaniu wysiłku, osłabienie, obrzęki i zawroty głowy. Duszność może występować także przy pochylaniu się. Nie u każdego trudności są takie same ani równie nasilone. Źródło: materiał WIM o niewydolności serca.

Przypomnij sobie, jak przebiega Twój zwykły dzień. Poniższe pytania pomagają znaleźć własne przykłady; nie oznaczają, że wymienione ograniczenia występują u każdego:

• Kąpiel: czy myjesz całe ciało samodzielnie? Czy potrzebujesz pomocy przy wejściu pod prysznic, myciu nóg albo osuszaniu? Jeżeli ktoś Cię asekuruje, opisz, co dokładnie robi i z jakiego powodu.
• Ubieranie: czy zakładasz samodzielnie skarpetki, spodnie i buty? Czy z powodu duszności przy pochylaniu się musisz przerwać ubieranie? Czy ktoś pomaga Ci je dokończyć?
• Poruszanie się i schody: dokąd docierasz bez pomocy? Gdzie odpoczywasz? Czy wystarcza poręcz, czy potrzebne jest również podtrzymanie przez drugiego człowieka?
• Zakupy: czy potrafisz wybrać i opłacić produkty, ale nie możesz dotrzeć do sklepu, przejść między półkami albo przynieść zakupów?
• Przygotowanie posiłków: czy zrobisz kanapkę na siedząco, lecz nie dasz rady przygotować całego ciepłego posiłku? Kto obiera produkty, pilnuje gotowania lub przenosi naczynia?

Nie ukrywaj zachowanych umiejętności. Zdanie „jem samodzielnie, ale nie przygotowuję obiadu bez pomocy” pokazuje dwie różne czynności. Podobnie to, że poruszasz się samodzielnie po mieszkaniu, nie oznacza, że bez pomocy pokonujesz schody i docierasz do przychodni.

Czy przerwy i wolniejsze tempo oznaczają potrzebę pomocy?

Trzeba je opisać, ale same nie przesądzają o punktach. Wyjaśnij, czy po odpoczynku kończysz zadanie bez wsparcia, czy ktoś musi przygotować potrzebne rzeczy, pomóc w części czynności albo ją przejąć.

Przy ocenie znaczenie mają m.in. bezpieczeństwo, skuteczność, czas wykonania odpowiedni do wieku, rozpoczęcie i dokończenie czynności oraz konieczność wsparcia człowieka lub technologii wspomagającej. Takie kryteria określa rozporządzenie w sprawie ustalania poziomu potrzeby wsparcia.

Tabela do przygotowania własnego opisu

Wszystkie przykłady w tabeli są hipotetyczne. Nie przedstawiają historii klientów ani gotowych odpowiedzi do przepisania. Wiersze przedstawiają odrębne sytuacje i nie składają się na opis funkcjonowania jednego człowieka. Nie służą do przewidywania punktacji.

Do własnej tabeli dopisz: co dzieje się bez pomocy? Czy czynność pozostaje niewykonana, kończysz ją po odpoczynku, czy nie jesteś w stanie wykonać jej bezpiecznie? Jeśli mieszkasz bez bliskich i nie masz zapewnionej potrzebnej pomocy, również to wyjaśnij. Napisz, z jakich czynności przez to rezygnujesz lub których nie możesz bezpiecznie wykonać.

Odróżnij częstotliwość wykonywania czynności od częstotliwości potrzebnej pomocy: kąpiel co drugi dzień może wymagać pomocy przy każdej kąpieli. Podawaj oba fakty. Dla oceny ważne jest także to, w jakiej części przypadków potrzebujesz wsparcia, a nie tylko ile razy w tygodniu wykonujesz daną czynność.

Jak przygotować PPW-K przy niewydolności serca?

PPW-K to kwestionariusz samooceny trudności w zakresie wykonywania czynności związanych z funkcjonowaniem. Jest dołączany do wniosku o ustalenie poziomu potrzeby wsparcia. Wymagane dokumenty wskazuje m.in. informacja urzędowa WZON.

Przed jego wypełnieniem warto przez kilka dni robić krótkie notatki. Zapisuj czynność, trudność, pomoc oraz to, jak często jest potrzebna. To pomoc w przypomnieniu codziennych sytuacji, a nie obowiązkowy dzienniczek.

Zamiast ogólnego „rodzina pomaga mi we wszystkim” opisz poszczególne etapy. Możesz użyć schematu:

„Samodzielnie wykonuję… Trudność pojawia się przy… Potrzebuję wtedy… Pomoc jest konieczna… Bez niej…”

Uwzględnij dni lepsze i gorsze. Napisz, jak często występują oraz czym różni się wtedy pomoc. Jeżeli po pobycie w szpitalu potrzebujesz więcej pomocy, opisz, co się zmieniło i od kiedy. Unikaj przedstawiania jednego wyjątkowo dobrego lub najtrudniejszego dnia jako stałego obrazu życia.

Nie dopisuj objawów na podstawie cudzych opisów. Jeśli bliski wykonuje zadanie z przyzwyczajenia, odróżnij to od sytuacji, w której jego pomoc jest konieczna z powodu Twoich ograniczeń. Praktyczne wskazówki znajdziesz w poradniku jak wypełnić PPW-K i opisać codzienne funkcjonowanie.

Co wnosi dokumentacja kardiologiczna?

Zbierz aktualną dokumentację z poradni kardiologicznej, istotne wypisy ze szpitala i wyniki badań, które pokazują przebieg niewydolności serca. Wskaż dokumenty, w których opisano występujące u Ciebie objawy, np. duszność lub trudności z podejmowaniem wysiłku. Jeśli dokumentacja nie wyjaśnia ich wpływu na codzienne życie, podczas konsultacji lekarskiej opowiedz o konkretnych trudnościach.

Opis w PPW-K powinien uzupełniać dokumentację: wynik badania mówi o stanie serca, a Twój opis pokazuje, jak wygląda kąpiel, ubranie się czy przygotowanie posiłku. Wynik badania nie wyjaśnia sam w sobie, przy jakich czynnościach i jak często potrzebujesz pomocy.

Nie ma przelicznika diagnozy, klasy NYHA, frakcji wyrzutowej ani symbolu 07-S na punkty WZON. Te informacje nie zastępują oceny poszczególnych czynności, rodzaju i częstotliwości wsparcia wymaganej przez przepisy. Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności i decyzja ustalająca poziom potrzeby wsparcia to dwa odrębne rozstrzygnięcia.

Więcej o tym, jak połączyć dowody medyczne z opisem codziennych trudności, przeczytasz w poradniku o roli dokumentacji medycznej podczas oceny WZON.

Jak mówić o trudnościach na ocenie WZON?

Przygotuj krótką listę sytuacji, które najłatwiej pominąć w rozmowie. Na pytanie „Czy ubiera się Pan samodzielnie?” nie musisz ograniczać się do „tak” lub „nie”. Wyjaśnij, które części garderoby zakładasz samodzielnie, kto pomaga przy pozostałych i dlaczego.

Powiedz także, jak wyglądało dotarcie na spotkanie: kto pomógł wyjść z domu, czy potrzebne były postoje i odpoczynek po przyjeździe. Jeśli w danym dniu czujesz się lepiej, opisz również typowy przebieg trudniejszych dni i ich częstość. Nie pomniejszaj trudności z zakłopotania ani ich nie wyolbrzymiaj.

Pierwszy wniosek czy analiza otrzymanej decyzji?

Dopiero zaczynasz

Sprawdź posiadane orzeczenie, zbierz informacje o codziennej pomocy i przygotuj wniosek do WZON wraz z PPW-K. Wnioski urzędowe możesz złożyć samodzielnie; pomoc kancelarii jest dobrowolna. Jeśli chcesz wsparcia w uporządkowaniu opisu i dokumentów, poznaj zakres pomocy przy pierwszym wniosku o świadczenie wspierające.

Jeśli bliski pobiera świadczenie opiekuńcze w związku z opieką nad Tobą, przed złożeniem wniosku do ZUS sprawdź, jak przyznanie Ci świadczenia wspierającego wpłynie na te wypłaty. Znaczenie może mieć także okres, za który występujesz o świadczenie wspierające — wyjaśnia to oficjalna informacja o uzyskaniu świadczenia.

Masz już decyzję WZON

Zanotuj datę doręczenia decyzji i ustal, czy jest to pierwsza decyzja, czy decyzja wydana po ponownym rozpatrzeniu sprawy. Następnie wskaż czynności, których ocena budzi Twoje wątpliwości. Porównanie powinno obejmować decyzję, PPW-K i materiały z akt — sama liczba punktów nie dowodzi błędu.

Po pierwszej decyzji przysługuje wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy, składany do WZON w terminie 14 dni od doręczenia. Nie odkładaj analizy do końca tego terminu. Źródło: informacja urzędowa o procedurze.

Przed zakwestionowaniem wyniku trzeba ustalić podstawy działania, etap postępowania i możliwe ryzyka. Nie można zagwarantować podwyższenia punktacji ani zapewnić, że zakwestionowanie decyzji w każdej sytuacji będzie wolne od ryzyka. Zakres naszej pomocy opisuje strona analizy punktacji i odwołania od decyzji WZON.

Potrzebujesz pomocy przy wniosku lub sprawdzeniu punktacji?

Jeśli niewydolność serca utrudnia Ci codzienne czynności i chcesz przygotować pierwszy wniosek, zacznij od bezpłatnej rozmowy wstępnej z naszym ekspertem. Pomożemy ustalić, jakie działania i dokumenty są potrzebne. W ramach odpłatnej współpracy możemy przygotować dokumenty do WZON, w tym PPW-K, pomóc Ci przygotować się do oceny i wspierać Cię na dalszych etapach sprawy. Zakres ustalamy indywidualnie. Pomoc online w całej Polsce

Jeżeli masz już decyzję, możesz zgłosić się na bezpłatną analizę wstępną dotyczącą punktacji. Kontakt nie zobowiązuje do zamówienia usługi. Zakres odpłatnej pomocy i wynagrodzenie ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.